Devoluciones y Cambios

En DOOGEE Tienda Oficial ES&MX, nos comprometemos con su satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar sus dispositivos electrónicos dentro de los primeros 15 días tras la recepción.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte a nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario oficial adjuntando su número de pedido y el motivo detallado de la devolución.

• 2.
  Autorización y Embalaje

  Una vez aprobada la solicitud, recibirá un número de RMA. Asegúrese de embalar el producto en su caja original con todos los accesorios y manuales incluidos.

• 3.
  Envío del Producto

  Envíe el paquete a nuestro centro de servicio autorizado utilizando una empresa de mensajería con número de seguimiento para garantizar la entrega segura del dispositivo.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Tras recibir y verificar el estado del producto, procesaremos su reembolso o el envío del nuevo equipo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.